Tack till alla som tagit sig tid att svara på årets undersökning (2017). Resultatet visar att vi gjort en klar förbättring av servicen och på många andra frågor också. Vi är glada och tacksamma för dessa fina resultat men vi nöjer oss inte med det. Vi vill bli ännu bättre och därför har vi ökat fokus på sådant som är viktigt för dig som kund i våra framtida projekt och vi ser över våra arbetssätt.
Reslutatet från undersökningen tar vi nu med oss in när vi planerar för vad vi ska prioritera framöver.
Våra hyresgäster vill leva mer hållbart – det vill vi också
Vi är jätteglada över resultatet att många av våra hyresgäster vill leva mer hållbart. Men i några av våra områden tycker man att det är svårt. Det vill vi gärna förbättra. Låt oss komma tillbaka med hur. Det kan vara bra att veta att vi redan i år inför engreppsblandare i alla lägenheter som idag saknar det. I nästan alla områden finns möjlighet att sortera ut matavfall.
Tryggt med grannar men otryggt om inbrott
Tryggheten upplevs som väldigt hög. Jämfört med andra bostadsbolag trivs Förbos hyresgäster också särskilt bra med sina grannar. En del känner dock otrygghet i källargångar och oroar sig för att få inbrott i lägenheten. Att få inbrott är mer vanligt i villor än i flerfamiljshus*, men otrygghet är en känsla att ta på allvar. Därför inför vi elektroniska inpasseringssystem i flera områden. När vi renoverar installerar vi ofta säkerhetsdörrar. Vi erbjuder även säkerhetsdörrar inom Personliga hem.
Här kan du läsa om goda grannar som skapar trygghet!
Bättre städning på loftgångar och trapphus önskas
Många tycker att städningen av trapphus och loftgångar kan bli bättre. Att hålla loftgångar rena är en tuff utmaning – men vi kommer sätta extra fokus på detta. För att lyckas behöver vi din hjälp med att hålla loftgångarna och trapphusen fria från personliga saker. Det är också viktigt för säkerheten vid en eventuell utryckning.
* Enligt Brottsförebyggande rådet och Polisen